1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:

ANNA HUK, FIRMA HANDLOWA
Żurawia 30, 64-920 Piła
NIP: 7642671998 | REGON: 363916574
kontakt@tylkofryzjerzy.pl

2. Podstawy i cele przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• prowadzenie konta Klienta – umożliwienie rejestracji, logowania, podglądu historii zamówień i edycji danych;
• obsługa płatności online – dane przekazywane są operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe, PayPal);
• wysyłka zamówień – dane przekazywane są firmom kurierskim i Poczcie Polskiej;
• obsługa reklamacji i zwrotów;
• prowadzenie newslettera – tylko w przypadku wyrażenia zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• wystawianie opinii o produktach – dane przetwarzane w celu publikacji recenzji w sklepie;
• cele księgowe i podatkowe – zgodnie z obowiązkami prawnymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• marketing własny Administratora – w oparciu o prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Dane zbierane przez WooCommerce

W trakcie korzystania z naszego sklepu opartego na WooCommerce możemy przetwarzać m.in. następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres do wysyłki i rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy (nazwa, NIP – jeśli dotyczy),
• dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies).

WooCommerce automatycznie zapisuje dane dotyczące koszyka, sesji i historii zamówień w celu umożliwienia ich realizacji.

4. Płatności

W przypadku płatności elektronicznych dane osobowe są przekazywane wyłącznie operatorom płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
Operatorzy płatności stosują własne polityki prywatności i działają jako odrębni administratorzy danych.

5. Dostawa zamówień

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia przekazujemy firmom realizującym przesyłki, takim jak:

• Poczta Polska S.A.,
• InPost Sp. z o.o.,
• DPD Polska Sp. z o.o.,
• Orlen Paczka lub inne wybrane przez Klienta.

6. Cookies i technologie śledzące

Sklep korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Pliki te wykorzystywane są m.in. do:

• prawidłowego działania sklepu (koszyk, logowanie, język strony),
• analityki ruchu (np. Google Analytics),
• personalizacji treści i reklam (jeśli wyrażono zgodę).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub poprzez baner zgody dostępny na stronie sklepu.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez:

• czas trwania umowy i obsługi zamówienia,
• okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (maks. 6 lat),
• okres wymagany przepisami o rachunkowości (5 lat od końca roku obrotowego),
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku działań marketingowych lub newslettera.

8. Prawa Klienta

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania lub aktualizacji,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@tylkofryzjerzy.pl

9. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom, które współpracują przy obsłudze sklepu, tj.:

• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności,
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom hostingu i usług IT (np. serwer, platforma WooCommerce),
• firmom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne (np. Google Ireland Ltd.).

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane zgodnie z umowami powierzenia i RODO.

10. Skargi

Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku aktualizacji przepisów, zmian technologicznych lub sposobu działania sklepu.
Każda nowa wersja dokumentu będzie publikowana na stronie sklepu w zakładce „Polityka prywatności”.